Политика приватности
Обработка персональных данных
Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина JoogidKoju.ee является предприятие JOOGID OÜ, регистровый код102398254, телефон +372 5685 8586 и электронная почта info@joogidkoju.ee (далее Продавец).
Какие данные подвергаются обработке
- имя и фамилия;
- контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
- плательщик и адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
- данные службы поддержки клиентов;
- прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.
В каких целях ведется обработка данных
Обработка персональных данных ведется в целях исполнения договора с клиентом. Обработка персональных данных ведется с целью исполнения юридических обязательств (например, ведения бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров).
Персональные данные используются при обслуживании заказов клиента и поставке ему товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзоров приобретенных клиентом товаров и услуг и анализа его предпочтений.
Номер банковского счета используется для возврата оплаты клиенту.
Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются при решении вопросов по товарам и услугам (поддержка клиента).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются при оказании интернет-магазином услуг информационного общества, а также при сборе статистики пользования сайтом.
Передача данных уполномоченному обработчику
- Продавец хранит в тайне персональные данные клиента, ставшие ему известными в результате регистрации учетной записи и в ходе пользования сайтом, и раскрывает их третьим лицам исключительно с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право разглашения данных следует из правовых актов. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что Продавец имеет право обрабатывать его данные в целях адаптации услуг под клиента, в т.ч. передавать их лицу, которое связано с оказанием услуг Продавцу. Список уполномоченных обработчиков:
- Omniva
- SMARTpost
- Joogid OÜ
- Maksekeskus
- Swedbank
- SEB
- Luminor
- LHV
- Coop Pank
- Pocopay
- Google Analytics
- Mailchimp
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Zone, которые расположены на территориях государств Европейского союза либо Европейской экономической зоны. Данные могут передаваться в страны с достаточным по оценке Европейской Комиссии уровнем защиты данных, а также на предприятия США, примкнувшие к соглашению о защите данных.
Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного уничтожения, утери, изменения, неразрешенного доступа либо разглашения.Передача персональных данных и их обработки уполномоченному обработчику интернет-магазина происходит на основании договоров между интернет-магазином и уполномоченным обработчиком. Уполномоченные обработчики обязаны принимать меры безопасности при обработке персональных данных.
Ознакомление с персональными данными и их исправление
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные можно просмотреть и изменить в разделе мои данные интернет-магазина. Если покупка была совершена в роли гостя (без учетной записи), можно подать запрос о персональных данных отправить э-мейл на почту info@joogidkoju.ee
Хранение
При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда они необходимы для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине была совершена в роли гостя (без учетной записи), то история покупок хранится 1 год.
В случае платежных и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности (три года).
Персональные данные, требуемые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно удалить в разделе мои данные интернет-магазина.Для удаления прочих данных следует связаться службой поддержки клиентов.
Прямые маркетинговые рассылки
Адрес электронной почты и телефонный номер используются для прямых маркетинговых рассылок, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые рассылки, ему следует пройти по ссылке в сообщении либо связаться со службой поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент предъявить возражение против (начала) обработки своих персональных данных, в том числе против профильного анализа в целях прямого маркетинга, известив об этом службу поддержки по электронной почте.
Разрешение споров
Разрешение споров по обработке персональных данных ведется через службу поддержки клиентов (info@joogidkoju.ee). Надзор за обработкой данных осуществляет Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
Политика cookie
Что такое куки?
Куки — это небольшой файл, который веб-сайт отправляет в браузер и сохраняет на Вашем компьютере, когда Вы заходите на такую веб-страницу, как JoogidKoju.ee и другие. Cookie-файлы используются для управления веб-сайтом или повышения его эффективности, а также для генерирования информации для владельцев сайта с целью улучшения обслуживания пользователей сайта.
Какой тип куки-файлов использует JoogidKoju.ee и почему?
Наш сайт использует различные типы cookie-файлов и аналогичные инструменты, каждый из которых имеет определенную функцию, описанную ниже:
Куки, которые использует JoogidKoju.ee:
Сеансовые cookie-файлы
Эти cookie-файлы помогают сайту функционировать должным образом и позволяют просматривать контент на вашем языке и для вашего региона с первого посещения сайта. Они распознают страну, из которой вы вошли на сайт, так что каждый раз, когда вы посещаете сайт, вы будете автоматически перенаправляться на правильную версию сайта. Они также позволяют вам создать учетную запись, войти в систему и управлять заказами. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, веб-сайт использует куки-файлы, чтобы распознавать вас, когда вы нажимаете на услуги, доступные зарегистрированным пользователям. Эти cookie-файлы распознают, если вы покупаете что-то на сайте через филиал или партнерский сайт, что позволяет нам выполнять наши обязательства по отношению к этим партнерским сайтам. Эти cookie-файлы необходимы для работы веб-сайта.
Функциональные cookie-файлы
Эти cookie-файлы позволяют веб-сайту распознавать вас в зависимости от вашего запроса (например, при нажатии кнопки «Запомнить меня») каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, так что вам не нужно будет вводить свои регистрационные данные каждый раз, когда вы посещаете сайт. Если вы добавите что-то в вашу корзину для покупок и закончите сеанс без завершения покупки и без опустошения корзины, эти cookies позволят вам продолжить покупки, когда вы вернетесь на сайт в следующий раз (в течение определенного периода времени), представив вашу корзину для покупок таким же образом, как вы ее оставили. Эти куки-файлы не являются существенными для работы веб-сайта, однако они улучшают качество и удобство просмотра.
Аналитические Cookie-файлы
Эти куки-файлы используются, например, Google Analytics для генерации статистики поведения браузера — количества посещенных страниц, кликов, действий, предпринятых во время просмотра сайта и т.д. JoogidKoju.ee обрабатывает эту информацию анонимно и исключительно в статистических целях, только если провайдер услуг использует куки-файлы при подключении к браузеру, установленному на компьютере или на других устройствах, используемых для просмотра нашей веб-страницы.
Сторонние куки-файлы для маркетинга и ретаргетинга
Эти куки-файлы используются доверенными сторонними компаниями и позволяют Вам просматривать рекламные баннеры на других партнерских сайтах, показывая Вам последние просмотренные Вами продукты на JoogidKoju.ee. В то время как Вы просматриваете наш сайт, эти файлы cookie используются для того, чтобы показать Вам продукты, которые могут Вас заинтересовать, или подобные продукты, просмотренные ранее в соответствии с хронологией Вашего браузера. Использование этих файлов cookie, как правило, не требует обработки Ваших личных данных, хотя может обеспечить подключение к Вашему устройству и отслеживание сохраненных данных: эти файлы cookie подключаются к браузеру, установленному на Вашем устройстве.
Как отключить cookie-файлы?
Большинство браузеров (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome и т.д.) настроены на прием файлов cookie. Тем не менее, в большинстве браузеров вы можете проверить и потенциально отключить cookies, изменив настройки. Помните, что отключение сеансовых или функциональных cookie-файлов может ухудшить вашу работу с сайтом и/или ограничить предлагаемые нами услуги.