Право возврата
Право возврата
На весь товар, купленный в интернет-магазине JoogidKoju.ee действует гарантия и право на возврат в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
Клиент может воспользоваться правом на возврат в течении 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством (Võlaõigusseadus § 56).
Возврат товара:
- Клиент должен сообщить нам о своем намерении вернуть товар в течение 14 дней после получения товара по электронной почте info@joogidkoju.ee.
- Чтобы использовать право на отступление от договора, потребитель должен недвусмысленным заявлением (например, по электронной почте) уведомить JOOGID OÜ о своем решении отступить от Договора. Для этого потребитель может использовать типовую форму заявления об отступлении от Договора, которая не является обязательной. Типовая форма заявления об отступлении от Договора доступна здесь. В заявлении об отступлении от Договора следует указать, помимо контактных данных клиента, размер купленного товара, его модель, название производителя и причину отступления от Договора.
- Возвращаемый товар должен быть неиспользованный, неповрежденный и находиться в оригинальной упаковке.
- В случае возврата расходы по пересылке берет на себя клиент (макс. 10 €, VÕS §194 lg 4), за исключением, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или брак (не работает распылитель, сломанная крышка, и т.д.).
- JOOGID OÜ возвращает клиенту деньги в течение 14 календарных дней после получения товара. В дополнение к стоимости товара расходы на доставку.
- У клиента есть право обратится в Департамент защиты прав потребителей в комиссии по рассмотрению жалоб потребителей, которая занимается спорами исходящими из договора если стоимость товара превышает 20 € (комиссия рассматривает жалобы бесплатно).
ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ:
- Если товары, приобретенные в интернет-магазине JoogidKoju.ee, имеют дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин заменит дефектные товары.
- Если товар не подлежит замене, интернет-магазин вернет покупателю все комиссии, связанные с договором купли-продажи.
- Интернет-магазин JoogidKoju.ee отвечает на жалобу потребителя в письменном виде или в форме, которую можно воспроизвести в письменном виде в течение 14 дней.